EXPÉDITION ET MANUTENTION
  • Le coût comprend le transport jusqu'à l'adresse du client.Si vous n'êtes pas disponible, le colis peut être stocké dans le dépôt local de notre service de messagerie.

  • Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.

  • Les frais de transport ne sont pas valables pour les régions éloignées (localité qui n'est pas facilement accessible comme les petites îles, les localités montagneuses, etc.). Si vous pensez que votre destination pourrait être considérée comme une région éloignée, veuillez nous contacter à deepsgear@gmail.com

  • Vous devez fournir des données complètes sur votre adresse (pour éviter des frais supplémentaires de stockage).

  • Tous les délais de livraison estimés / typiques sont dérivés des données communiquées par nos transporteurs. Ce sont des heures approximatives pour référence seulement.

  • Les délais de livraison seront affectés pendant les jours fériés; les fabricants et les coursiers limiteront leurs opérations à ces moments-là. Ceci est hors de notre contrôle. Le service normal reprend immédiatement après chaque jour férié.

  • Bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que votre commande est livrée dans les délais, nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage subi par toute personne à la suite d'un retard causé par notre transporteur sur lequel nous n'avons aucun contrôle ou par tout événement. ce qui est hors de notre contrôle raisonnable.

  • Veuillez noter que les frais de livraison n'incluent pas les frais d'importation, les taxes et les droits applicables par les douanes du pays où la commande doit être livrée. Vous êtes responsable de ces taxes et droits (pays hors UE). Pour plus d'informations sur les politiques personnalisées de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local.

  • Nous nous réservons le droit de modifier les frais de transport à tout moment.

  • Les délais de livraison ne sont pas valables pour les produits personnalisés, ceux-ci doivent être convenus avec notre équipe commerciale.

Deeps Gear expédie tous les colis depuis son entrepôt dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés en Italie.

Vous recevrez un e-mail directement de notre service de messagerie avec votre numéro de suivi de colis et vous pourrez suivre l'état de l'envoi sur le système de messagerie. Cela peut prendre jusqu'à 24h après la livraison de la commande avant que le numéro de suivi ne devienne actif sur le système de messagerie. Si les informations n'apparaissent pas sur le site Web du service de messagerie, veuillez réessayer ultérieurement. Grâce au numéro de suivi fourni, vous pouvez suivre le chemin de votre commande de notre entrepôt à votre destination.

Toutes les livraisons doivent être signées dès réception.

En raison de difficultés logistiques pour effectuer des livraisons dans certaines régions éloignées, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et de soumettre ces commandes à des conditions supplémentaires (par exemple exigeant une valeur de commande minimale), notre équipe d'assistance est à votre disposition pour plus d'informations sur remote livraisons de zones.

Vous recevrez une notification en cas d'annulation ou en cas de difficultés de traitement de votre commande peu de temps après l'identification du problème. Nous vous informerons du problème et nous vous proposerons une solution, vous serez libre d'annuler votre commande ou d'accepter notre proposition.

Les commandes peuvent être expédiées à une adresse différente de l'adresse de facturation. Après avoir entré votre adresse de facturation lors du paiement, vous aurez la possibilité de saisir une nouvelle adresse de livraison.

Contactez notre équipe de support client pour toute information ou question supplémentaire à deepsgear@gmail.com